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Warnung vor gefälschten vkw Anrufen

Aktuell haben wir mehrere Mitteilungen von Kunden erhalten, wonach sich Anrufer als vkw-Mitarbeiter ausgeben und eine Corona-bedingte Änderung des Teilzahlungsbetrags sowie Kundendaten fordern. Diese Anrufe sind gefälscht und kommen nicht von illwerke vkw – in Wahrheit bleiben die Teilzahlungsbeträge unverändert.

Die telefonische Ankündigung einer Preiserhöhung oder Änderung des Teilzahlungsbetrags ist ein sicheres Indiz für einen unseriösen Anruf, diese Informationen werden niemals telefonisch mitgeteilt. Wenn Zweifel an der Richtigkeit eines Anrufs besteht, empfehlen wir das Gespräch durch Auflegen zu beenden.

Wir bitten Kunden, die ein solcher Anruf erreichte, um Mitteilung an den vkw Kundenservice (+49 8381 899-998 oder kundenservice@vkw.de).